Chính Sách Đổi Trả

Công Ty TNHH MTV Gạch Ngói Quốc Toàn luôn mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi như sau:

1. Điều Kiện Đổi Trả

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, sử dụng.
• Đơn hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả.

2. Quy Trình Đổi Trả

• Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để yêu cầu đổi trả.
• Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
• Công ty sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa.
• Hàng hóa đủ điều kiện sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

3. Chi Phí Đổi Trả

• Miễn phí đổi trả đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất.
• Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho các trường hợp đổi trả không phải do lỗi của sản phẩm.

4. Thời Gian Xử Lý Đổi Trả

• Thời gian xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Liên Hệ Đổi Trả:

• Điện thoại: 02742.216399 - 02743.922878
• Email: quoctoanbricks@yahoo.com